帮助台

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帮助台是所有计算机、软件和网络相关问题的中心联络点. 我们是来为学生、教师和工作人员服务的.

请通过帮助台发送所有技术服务请求. 电子邮件 vikinghelpdesk@joescreditrepair.com 或拨打(361)698-2330.

维京服务台位于艾尔斯街3013号的多服务中心内.位于考试中心办公室后面. 学生服务台位于书店和学生注册中心之间的Harvin中心.

服务

帮助台是皇冠足球注册教师的中心位置, 工作人员, 和学生交流他们的计算机相关的问题和/或问题.

一般

  • 使用跟踪软件描述和维护呼叫单解决问题的基本文档 .
  • 通过电话、电子邮件、上门或预约的方式报告问题.
  • 在网站运行期间和运行后,为用户提供最新信息.
  • 提供硬件和软件报价咨询服务, 升级需求, 以及新的实验室设计.

学生支持

  • 协助学生浏览课程资料.
  • 协助学生解决插件问题.
  • 解决浏览器的兼容性问题.
  • 提供连接援助.
  • 让学生开始使用与课程相关的应用程序.
  • 协助处理德玛学院的校园设备问题.

学生无线上网

  • 所有已注册的学生均可无线上网. 现在,学生们可以把个人笔记本电脑带到校园,并接入互联网.
  • 连接到 Vikingnet 无线网络
  • 要求:
    • 必须是在校学生吗.
    • 必须有最新的杀毒软件吗.
    • 必须完成所有微软视窗的关键更新吗.

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最后更新2020年9月28日.

支持时间

  • Monday-Thursday
    7:30 a.m.-7:30 p.m.,只能在下午5点后打电话或发邮件.m.
  • 星期五
    7:30 a.m.-3 p.m.,只能在12:30以后打电话或发邮件.m.
  • Saturday-Sunday
    关闭

VikingGo

联系信息

信息技术
101年鲍德温大街.
(361) 698-1300
传真:

维京帮助台
多种服务中心(map)
(后面测试办公室)
3013年Ayers圣.
(361) 698-2330
vikinghelpdesk@joescreditrepair.com